Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortliche Stelle

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Smart R GmbH
Tägertschistrasse 20
3110 Münsingen
Switzerland

E-Mail: info@smart-r.ch
Telefon: +41317212262

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse (Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort)
• Informationen über Ihr Gerät (Hersteller, Modell, Seriennummer)
• Informationen über die gewünschte Reparatur
• Zahlungsinformationen (bei Online-Zahlungen)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bearbeitung Ihrer Reparaturanfragen und Aufträge
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen und Aufträge
• Zur Abwicklung von Zahlungen
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Für Marketingzwecke, sofern Sie eingewilligt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemässig gelöscht.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• Die Weitergabe zur Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist
• Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht
• Die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

Zu den Empfängern können gehören: Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Lieferanten und Hersteller (bei Garantiefällen).

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

8. Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden sowohl technisch notwendige Cookies als auch Cookies zu Analysezwecken. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Cookies nur im Einzelfall erlaubt, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliesst sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktiviert.

Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

RepairNStore GmbH
Datenschutzbeauftragter
Tägertschistrasse 20
3110 Münsingen
Switzerland

E-Mail: datenschutz@repairstore.ch
Telefon: +41317212262